Twoja przeglądaka jest zbyt stara aby prawidłowo móc korzystać z wszystkich funkcji naszego serwisu. Zainstaluj jakąkolwiek współczesną przeglądarkę lub przejdź na naszą starą stronę.
wysyłka 4 dni (0zł) gwarancja do 5 lat montaż na terenie całego kraju
728 899 924
Infolinia Dekoszop
Twój koszyk jest pusty

Najczęstsze pytania

1. Jak wybrać właściwy materiał fototapety?
Szczegółowe wskazówki dotyczącego materiałów i ich przeznaczenia znajdziesz w zakładce Jaką fototapetę wybrać?
Jeśli nadal nie jesteś pewien, zadzwoń do nas! Doradzimy:)

2. Jak wyszukać odpowiedni wzór?
Możesz to zrobić na dwa sposoby:

Kategorie – zajrzyj do naszych kategorii i wybierz fototapetę przeglądając zaproponowane przez nas wzory.
Lub
Wyszukiwarka
– wpisz to, czego szukasz w naszej wyszukiwarce. Np. „orchidea” i przeglądaj obrazy z nią związane.

Dodatkowo możesz skorzystać z filtru koloru, jeśli jesteś pewien, że np. orchidea musi być koniecznie w białym kolorze.

3. Jak mogę zapłacić za zakupy?
Szczegóły odnośnie form płatności znajdziesz w zakładce Płatności.

4. Czy jest możliwość zapłacenia przy odbiorze?

Tak, jest to możliwe. Jako jeden z nielicznych sklepów z fototapetami dajemy Klientom możliwość płatności przy odbiorze.

5. Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Szczegóły odnośnie czasu realizacji znajdziesz w zakładce Dostawa.

6. Jaki jest koszt dostawy?
Szczegóły odnośnie kosztów przesyłki znajdziesz w zakładce Dostawa.

7. Co zrobić w przypadku otrzymania uszkodzonej paczki?
Jeśli otrzymałeś paczkę, która jest uszkodzona postępuj zgodnie ze wskazówkami zawartymi w zakładce Dostawa.

8. Czy mogę zwrócić produkt?
Oczywiście. Wszystkie szczegóły znajdziesz w zakładce Zwroty.

9. Czy po powiększeniu do dużych rozmiarów zdjęcie będzie dobrej jakości?
Wzory na www.dekoszop.pl są przefiltrowane w ten sposób, aby ich parametry spełniały wymogi druku wielkoformatowego. Niezależnie od tego, każde zlecenie przed drukiem jest sprawdzane przez naszych pracowników. Możesz być spokojny:)

10. Czy jest możliwość wykadrowania zdjęcia, zmiany koloru, odbicia lustrzanego?
Oczywiście. Służy do tego prosty moduł wyboru efektów. Możesz zmienić kolor, dodać efekt, przyciemnić lub rozjaśnić zdjęcie. Możliwości jest bardzo dużo. Baw się nimi do woli. Dopiero w momencie, kiedy klikniesz „Do koszyka” wszystkie zmiany zostaną zapisane i przekierujemy Cię do formularza zamówienia.

11. Czy i jak chronione są moje dane osobiste?
Podczas korzystania z serwisu www.dekoszop.pl można zostać poproszonym o podanie niektórych swoich danych osobowych poprzez wypełnienie formularza lub w inny sposób. Dane, o które prosimy, to w większości przypadków imię i adres e-mail. W przypadku formularzy zamówień będą to pełne dane osobowe do realizacji zamówienia. Brak podania wymaganych danych, skutkuje zablokowaniem czynności, której te dane dotyczyły. 

Wszystkie uzyskiwane dane osobowe są chronione i wykorzystywane wyłącznie do celów informacyjnych i marketingowych, na potrzeby www.dekoszop.pl, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.09.1997 (Dz. u. nr 133 poz. 883).

12. Co mogę zrobić, jeśli mam dodatkowe pytania dotyczące zamówienia?
Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na naszej stronie, zawsze możesz do nas zadzwonić lub napisać. Szczegóły znajdziesz w zakładce Kontakt.

13. Czy będę informowany o postępach w realizacji zamówienia?
Będziemy Cię informować o każdej zmianie statusu Twojego zamówienia, a przed wysyłką otrzymasz informację o przesyłce i dniu jej dostarczenia.

14. Czy kolory na wydrukach będą takie same jak na monitorze?
Kolory zdjęcia mogą różnić się nieznacznie od rzeczywistych kolorów wydruku, a uzależnione jest to od indywidualnych ustawień monitorów.

15. Nie znalazłem odpowiedniego wzoru. Mogę liczyć na pomoc?
Oczywiście możemy Ci pomóc w doborze wzorów. Po więcej szczegółów zapraszamy do zakładki Konsultacje dekoratorskie.

16. Otrzymałem towar całkowicie lub częściowo niezgodny z zamówieniem - co zrobić?
Nie martw się, naprawimy pomyłkę błyskawicznie. Szczegółowe instrukcje, jak postępować w takiej sytuacji znajdziesz w zakładce Zwroty i reklamacje.

17. Czy tusze użyte do wydruków nie są szkodliwe dla dzieci?
Nasze fototapety są całkowicie bezpieczne dla maluchów. Do pokojów dziecięcych polecamy fototapety lateksowe z laminatem, które zabezpieczają druk i dziecko nie ma żadnej styczności z tuszem. Możesz być spokojny o zdrowie swojego dziecka.

18. Czy mogę zobaczyć zdjęcia z realizacji u innych Klientów? Chciałbym się zainspirować.
Oczywiście. Zapraszamy do naszych Inspiracji, czyli prawdziwych zdjęć (nie wizualizacji) z realizacji u naszych Klientów. Wszystkie fototapety zostały naklejone przez naszą ekipę montażową.